Team Business Operations

Studentische/r Mitarbeiter/in

Stellenausschreibung

Der frühe Vogel fängt den Wurm! Wir suchen ausgeschlafene Werkstudenten für die Unterstützung unseres Kundensupports!

Die PMG Presse-Monitor GmbH ist ein Unternehmen deutscher Zeitungs- und Zeitschriftenverlage. Mit der größten tagesaktuellen Pressedatenbank im deutschsprachigen Raum ist die PMG das führende Unternehmen für die digitale Medienbeobachtung und -auswertung. Die PMG vermarktet Inhalte und Rechte von über 800 Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen mit ca. 3.800 Publikationen. Vom Standort Berlin aus bedient die PMG rund 4.000 Kunden aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Institutionen ebenso wie Medienbeobachtungsdienste und PR-Agenturen.

Du bist kommunikativ, hast keine Angst vor Kundenkontakt und Lust für einen der führenden Anbieter in Fragen der Medienbeobachtung im Herzen Berlins zu arbeiten? Dann schreib uns am besten jetzt gleich eine E-Mail mit Deiner Bewerbung an folgende Kontaktdaten:

PMG Presse-Monitor GmbH
Bianca Wormuth
Postfach 04 02 67
D-10061 Berlin
bianca.wormuth@presse-monitor.de

DIE ANFORDERUNGEN

  • Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
  • Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement
  • Aktualisierung und Pflege von personenbezogenen Stammdaten im Kontaktmanagement
  • Unterstützung des Kundenmanagements im Tagesgeschäft
  • Allgemeine Back-Office-Tätigkeiten
  • Arbeitszeit zwischen 07.00 Uhr und 14.00 Uhr (15–20 Wochenstunden)

DEIN PROFIL

  • Sozial- oder wirtschaftswissenschaftliche Studienrichtung
  • Idealerweise praktische Erfahrungen im Kundensupport
  • Gute MS Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel) und Erfahrung im Daten-/Kontaktpflege-Management
  • Du beherrscht die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und verfügst über eine starke Kommunikationsfähigkeit;
    folglich bist Du kommunikativ, offen und arbeitest lösungsorientiert
  • Organisations- und Kommunikationstalent
  • Mind. 2 Jahre ausstehende Studienzeit
  • Interesse an Verlagsszene und digitalen Medien

WIR BIETEN

  • Angemessene Bezahlung
  • Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
  • Einbindung in die Abläufe des Tagesgeschäftes
  • Moderne, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Positives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und Firmenevents

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!