Team Business Operations

Studentische/r Mitarbeiter/in (m/w/d)

Stellenausschreibung

Der frühe Vogel fängt den Wurm! Wir suchen ausgeschlafene Werkstudenten für die Unterstützung unseres Kundensupports! 

Die PMG Presse-Monitor GmbH ist ein Unternehmen deutscher Zeitungs- und Zeitschriftenverlage. Mit der größten tagesaktuellen Pressedatenbank im deutschsprachigen Raum ist die PMG das führende Unternehmen für die digitale Medienbeobachtung und -auswertung. Die PMG vermarktet Inhalte und Rechte von über 800 Zeitungs- und Zeitschriftenverlagen mit ca. 3.800 Publikationen. Vom Standort Berlin aus bedient die PMG rund 4.000 Kunden aus Unternehmen, Verbänden und öffentlichen Institutionen ebenso wie Medienbeobachtungsdienste und PR-Agenturen.

Du bist kommunikativ, hast keine Angst vor Kundenkontakt und Lust für einen der führenden Anbieter in Fragen der Medienbeobachtung im Herzen Berlins zu arbeiten? Dann schreib am besten gleich eine E-Mail mit Deiner Bewerbung an folgende Kontaktdaten:

PMG Presse-Monitor GmbH
Bianca Wormuth
Postfach 04 02 67
D-10061 Berlin
bianca.wormuth@presse-monitor.de

DIE ANFORDERUNGEN

  • Bearbeitung von Support-Anfragen per E-Mail und Telefon
  • Beschwerde- bzw. Reklamationsmanagement
  • Aktualisierung und Pflege von personenbezogenen Stammdaten im Kontaktmanagement
  • Unterstützung des Kundenmanagements im Tagesgeschäft
  • Allgemeine Back-Office Tätigkeiten
  • Arbeitszeit 15-20 Wochenstunden

DEIN PROFIL

  • Sozial- oder wirtschaftswissenschaftliche Studienrichtung
  • Idealerweise praktische Erfahrung im Kundensupport
  • Gute MS Office-Kenntnisse (Outlook, Word, Excel) und Erfahrung im Daten-/Kontaktpflege-Management
  • Du beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift und verfügst über eine starke Kommunikationsfähigkeit,
    folglich bist Du kommunikativ, offen und arbeitest lösungsorientiert
  • Organisationstalent
  • 2 Jahre noch ausstehende Studienzeit
  • Interesse an Verlagsszene und digitalen Medien

WIR BIETEN

  • Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
  • Angemessene Bezahlung
  • Einbindung in die Abläufe des Tagesgeschäftes
  • Moderne, teamorientierte Arbeitsatmosphäre
  • Positives Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und Firmenevents

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!